Para realizar un cambio, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

La solicitud de cambio es válida en un plazo máximo de 48 horas desde el momento en que recibes el paquete. Y 8 días dispones para el retorno del pedido a nuestra Tienda, con previa solicitud.

Política de cambios

Para realizar un cambio, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

La solicitud de cambio es válida en un plazo máximo de 48 horas desde el momento en que recibes el paquete. Y 8 días dispones para el retorno del pedido a nuestra Tienda, con previa solicitud.

¿Cuándo aplicar para el cambio?

  • Por defecto de fábrica si al recibir la prenda cuenta con un daño, o un desperfecto en el acabado (color)
  • Si recibiste una prenda diferente a la que seleccionaste.
  • Si el anillo o pulsera no es de tu talla.
  • Si deseas cambiar el modelo de la prenda por otra

Pasos para Solicitar un Cambio

1.

Comunícate con nosotros por cualquiera de nuestras líneas de atención.

2.

Comunícate con nosotros por cualquiera de nuestras líneas de atención.

¡ Recbir tu Joya procederemos a reenviar a tu casa!

Atención

Por motivos de higiene y/o asepsia, no se admitirán devoluciones, ni cambios de pendientes, topitos, candongas, piercing u otro tipo de arete. Por ende, incluyen los juegos de joyas que los contengan.

Nota: MARIA T JOYERÍA no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el retorno del pedido.

IMPORTANTE: El Cambio No se efectúa cuando el producto se encuentra averiado o no cumpla las condiciones con las cuales fue entregado. Los productos hayan sido personalizados según la solicitud del cliente