Si al recibir la prenda no cumplió tus expectativas, podrás solicitar otro modelo de la misma linea y misma categoria. Ejemplo (dije por dije, cadena por cadena, manilla por manilla)
**Este cambio solo aplica si el cliente a notificado en las proximas 24 horas de haber recibido el articulo, y el cambio se realizara en las proximos 3 dias calendarios despues de la notificacion del cliente.**
No Aplica para las Pagos realizados por Credito
Si él enchape/láminas de oro se desvanece, esta será reemplazada por una nueva*. Todo material existente tiene un desgaste natural con el tiempo, sin embargo, ninguna de las anteriores situaciones deberá pasarle a tu Nero en un término inferior a los 6 meses.
Si la prenda te genera algún tipo de reacción a tu piel.
*En caso de no contar con disponibilidad del producto a cambiar se te ofrecerá las opciones disponibles.
**La garantía 100% satisfacción solo aplica en un plazo de 24 horas luego de recibir tu pedido.
Importante:
Tiempos de Garantia:
30 Dias: aplica para anillos de Fabrica (no tejidos).
12 Meses: aplica para las joyas de fabrica (Dijes, Aretes, Cadenas, pulseras, tobilleras, camándulas y balineria diamantada e italiana de la línea artesanal).
84 meses: Para balineria lisa de la línea artesanal
La garantía no aplica si se ejerce presión sobre la prenda y se revienta. Al recibir deberás corroborar el excelente estado en que se encuentra tu prenda.
TAMPOCO TE CUBRE:
Nota: Otras que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por esta garantía.
NOTA II:
Maria T Joyeria se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
1. Fuerza mayor o caso fortuito;
2. El hecho de un tercero;
3. El uso indebido del bien por parte del consumidor, y
4. Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. El contenido del manual de instrucciones deberá estar acorde con la complejidad del producto. Esta causal no podrá ser alegada si no se ha suministrado manual de instrucciones de instalación, uso o mantenimiento en idioma castellano
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