Recibirás tu pedido a través de las compañías de transporte, Servientrega o DHL (o en casos excepcionales otras corresponsales
de transporte).
Para enviarte tu pedido, Depende de la hora de pago (antes de las
10am), se podrá enviar el mismo día. Después de esa hora, haremos lo posible por enviar el mismo día ó con seguridad para el día
hábil siguiente
Política de Envíos
Recibirás tu pedido a través de las compañías de transporte, Servientrega o DHL (o en casos excepcionales otras corresponsales
de transporte).
Para enviarte tu pedido, Depende de la hora de pago (antes de las 10am), se podrá enviar el mismo día. Después de esa hora, haremos lo posible por enviar el mismo día ó con seguridad para el día hábil siguiente
Para las joyas de Línea Artesanal
Se tomará en cuenta el tiempo de hechura
(3 a 5 días hábiles).
Dispondrás de plataformas para poder hacer
seguimiento en tiempo real a tu Pedido.
Una vez recibida la confirmación del Envio,
recibirás el pedido en un plazo de 1 día a
máximo de 5 días para los envíos nacionales y 8
días para los envíos internacionales. Estos
tiempos son estimados y no dependen
directamente de MARÍA T JOYERÍA, por lo cual
se exime de cualquier retraso en la entrega de
tu pedido
MARIA T JOYERÍA se hace responsable del
pedido hasta la entrega a la transportadora
de mensajería, apartir de ese momento son
ellas las que se hacen responsables del
camino del pedido. Por nuestra parte,
facilitaremos la gestión diligente de
cualquier incidencia.
En caso de pérdida o robo del paquete
enviado, es responsabilidad de la empresa
transportadora, quien iniciará un proceso de
investigación para dar con la ubicación del
paquete y determinará el procedimiento
para solicitar el pago de las joyas
contenidas en el paquete extraviado,
teniendo en cuenta el valor asegurado
declarado.
TEN EN CUENTA
NOTA: Si en caso excepcional, un artículo estuviera fuera de stock posteriormente a la realización de la compra, nos pondremos en contacto contigo de forma inmediata para ofrecerte una solución.
NOTA 2: No aplica Contra entrega para productos artesanales superiores a $500.000
NOTA 3: En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, fechas especiales, pueden haber retrasos en los tiempos de entrega
NOTA 4: Para pedidos contraentrega de productos personalizados, debes de realizar el pago del 50% de la compra.
IMPORTANTE, ASEGURA TUS ENVIOS >
Para compras menores a $500.000 el seguro cuesta $5.000.
Para compras de $500.001 a $1.000.000 el seguro cuesta $10.000
Para compras de $1.000.001 a $2.000.000 cuesta el seguro $20.000
NOTA: Para productos artesanales superiores a $500.000 debe pagar el seguro mínimo del 30% al coste del artículo.
Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de mensajería, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje
Días festivos en Colombia año 2023
- 1 enero: Año Nuevo
- 9 enero: Día de los Reyes Magos
- 20 marzo: Día de San José
- 2 abril: Domingo de Ramos
- 6 abril: Jueves Santo
- 7 abril: Viernes Santo
- 9 abril: Domingo de Resurrección
- 1 mayo: Día del Trabajo
- 22 mayo: Día de la Ascensión
- 12 junio: Corpus Christi
- 19 junio: Sagrado Corazón
- 3 julio: San Pedro y San Pablo
- 20 julio: Día de la Independencia
- 7 agosto: Batalla de Boyacá
- 21 agosto: La asunción de la Virgen
- 16 octubre: Día de la Raza
- 6 noviembre: Todos los Santos
- 13 noviembre: Independencia de Cartagena
- 8 diciembre: Día de la Inmaculada Concepción
- 25 diciembre: Día de Navidad
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