Todas tus Joyas de Maria T Joyería cuentan con garantía desde el día que recibes tu pedido. Para solicitar una garantía, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

Política de Garantía

Todas tus Joyas de Maria T Joyería cuentan con garantía desde el día que recibes tu pedido. Para solicitar una garantía, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

100% Satisfacción:
Si al recibir la prenda no cumplió tus expectativas, podrás solicitar otro modelo o recibir el 100% del valor de tu compra. **

Por defecto de fabrica:
Si él enchape/láminas de oro se desvanece, esta será reemplazada por una nueva*. Todo material existente tiene un desgaste natural con el tiempo, sin embargo, ninguna de las anteriores situaciones deberá pasarle a tu Nero en un término inferior a los 6 meses.

Por reacciones alérgicas a la piel:
Si la prenda te genera algún tipo de reacción a tu piel.

*En caso de no contar con disponibilidad del producto a cambiar se te ofrecerá las opciones disponibles.

**La garantía 100% satisfacción solo aplica en un plazo de 48 horas luego de recibir tu pedido.

Importante:

Tiempos de Garantia:

30 Dias: aplica para anillos de Fabrica (no tejidos).
12 Meses: aplica para las joyas de fabrica (Dijes, Aretes, Cadenas, pulseras, tobilleras, camándulas y balineria diamantada e italiana de la línea artesanal).
84 meses: Para balineria lisa de la línea artesanal

La garantía no aplica si se ejerce presión sobre la prenda y se revienta. Al recibir deberás corroborar el excelente estado en que se encuentra tu prenda.


TAMPOCO TE CUBRE:

  • Daños debidos a pérdida o robo.
  • Desgaste causado por un uso inadecuado, falta de cuidado (cloro, salitre, alcohol, perfumes y/o productos cosméticos con mercurio) o exposición a químicos.
  • Daño causado por reparación ajena a MARIA T JOYERÍA.
  • Daño ocasionado al mal uso, mal cuidado, y/o mal trato o accidente, a la joya (que se rayen, se partan y/o quiebre).
  • Cuando se requiera cambio por tamaño u otro modelo, sí la joya se encuentra usada.
  • Los trámites de importación de aduana y envíos no son reembolsables.

    • NOTA: Otras que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por esta garantía.

    Para poder garantiza la transparencia en una garantia, se debe respetar el proceso de la misma. En primera instancia se debe revisar/evaluar si la joya aplica para garantía o simplemente es omisión en el cuidado de la joya del cliente hacia ella.

    RECUERDA que no somos transportadora por ello no ofrecemos el servicio de transporte de manera propia. El servicio que hay para disponibilidad siempre sera tercerizado de parte de nosotros, por ende tendra costo el servicio que sera asumido por el cliente o si tiene la oportunidad de acercarlo a la sede respectiva siempre bienvenido.