Recibirás tu pedido a través de las compañías de transporte, Servientrega o DHL (o en casos excepcionales otras corresponsales de transporte).

Para enviarte tu pedido, Depende de la hora de pago (antes de las 10am), se podrá enviar el mismo día. Después de esa hora, haremos lo posible por enviar el mismo día ó con seguridad para el día hábil siguiente

Política de Envíos

Recibirás tu pedido a través de las compañías de transporte, Servientrega o DHL (o en casos excepcionales otras corresponsales de transporte).

Para enviarte tu pedido, Depende de la hora de pago (antes de las 10am), se podrá enviar el mismo día. Después de esa hora, haremos lo posible por enviar el mismo día ó con seguridad para el día hábil siguiente

Para las joyas de Línea Artesanal
Se tomará en cuenta el tiempo de hechura (3 a 5 días hábiles).

Dispondrás de plataformas para poder hacer seguimiento en tiempo real a tu Pedido.

Una vez recibida la confirmación del Envio, recibirás el pedido en un plazo de 1 día a máximo de 5 días para los envíos nacionales y 8 días para los envíos internacionales. Estos tiempos son estimados y no dependen directamente de MARÍA T JOYERÍA, por lo cual se exime de cualquier retraso en la entrega de tu pedido

MARIA T JOYERÍA se hace responsable del pedido hasta la entrega a la transportadora de mensajería, apartir de ese momento son ellas las que se hacen responsables del camino del pedido. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión diligente de cualquier incidencia.

En caso de pérdida o robo del paquete enviado, es responsabilidad de la empresa transportadora, quien iniciará un proceso de investigación para dar con la ubicación del paquete y determinará el procedimiento para solicitar el pago de las joyas contenidas en el paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado declarado.

Importante, asegura tus envíos:

Para compras menores a $500.000 el seguro cuesta $5.000.

Para compras de $500.001 a $1.000.000 el seguro cuesta $10.000 .

Para compras de $1.000.001 a $2.000.000 cuesta el seguro $20.000

NOTA: Si en caso excepcional, un artículo estuviera fuera de stock posteriormente a la realización de la compra, nos pondremos en contacto contigo de forma inmediata para ofrecerte una solución.

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, fechas especiales, pueden haber retrasos en los tiempos de entrega


Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de mensajería, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje

Días festivos en Colombia año 2023

  • 1 enero: Año Nuevo
  • 9 enero: Día de los Reyes Magos
  • 20 marzo: Día de San José
  • 2 abril: Domingo de Ramos
  • 6 abril: Jueves Santo
  • 7 abril: Viernes Santo
  • 9 abril: Domingo de Resurrección
  • 1 mayo: Día del Trabajo
  • 22 mayo: Día de la Ascensión
  • 12 junio: Corpus Christi
  • 19 junio: Sagrado Corazón
  • 3 julio: San Pedro y San Pablo
  • 20 julio: Día de la Independencia
  • 7 agosto: Batalla de Boyacá
  • 21 agosto: La asunción de la Virgen
  • 16 octubre: Día de la Raza
  • 6 noviembre: Todos los Santos
  • 13 noviembre: Independencia de Cartagena
  • 8 diciembre: Día de la Inmaculada Concepción
  • 25 diciembre: Día de Navidad