Todas tus Joyas de Maria T Joyería cuentan con garantía desde el día que recibes tu pedido. Para solicitar una garantía, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

Política de Garantía

Todas tus Joyas de Maria T Joyería cuentan con garantía desde el día que recibes tu pedido. Para solicitar una garantía, comunícate con nosotros a nuestras líneas de atención Instagram o WhatsApp.

100% Satisfacción:
Si al recibir la prenda no cumplió tus expectativas, podrás solicitar otro modelo o recibir el 100% del valor de tu compra. **

Por defecto de fabrica:
Si él enchape/láminas de oro se desvanece, esta será reemplazada por una nueva*. Todo material existente tiene un desgaste natural con el tiempo, sin embargo, ninguna de las anteriores situaciones deberá pasarle a tu Nero en un término inferior a los 6 meses.

Por reacciones alérgicas a la piel:
Si la prenda te genera algún tipo de reacción a tu piel.

*En caso de no contar con disponibilidad del producto a cambiar se te ofrecerá las opciones disponibles.

**La garantía 100% satisfacción solo aplica en un plazo de 48 horas luego de recibir tu pedido.


Importante:

Tiempos de Garantia:

30 Dias: aplica para anillos de Fabrica (no tejidos).
12 Meses: aplica para las joyas de fabrica (Dijes, Aretes, Cadenas, pulseras, tobilleras, camándulas y balineria diamantada e italiana de la línea artesanal).
84 meses: Para balineria lisa de la línea artesanal

La garantía no aplica si se ejerce presión sobre la prenda y se revienta. Al recibir deberás corroborar el excelente estado en que se encuentra tu prenda.



TAMPOCO TE CUBRE:

  • Daños debidos a pérdida o robo.
  • Desgaste causado por un uso inadecuado, falta de cuidado (cloro, salitre, alcohol, perfumes y/o productos cosméticos con mercurio) o exposición a químicos.
  • Daño causado por reparación ajena a MARIA T JOYERÍA.
  • Daño ocasionado al mal uso, mal cuidado, y/o mal trato o accidente, a la joya (que se rayen, se partan y/o quiebre).
  • Cuando se requiera cambio por tamaño u otro modelo, sí la joya se encuentra usada.
  • Los trámites de importación de aduana y envíos no son reembolsables.
  • Nota: Otras que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por esta garantía